Planificación

 

REALR® siempre está animado, por lo que se requieren citas. Le recomendamos que programe citas con mucha antelación, especialmente antes de los días festivos importantes. Tenga en cuenta que al programar su cita, se le pedirá que proporcione un número de tarjeta de crédito para garantizar su tratamiento. Consulte nuestra política de cancelación antes de reservar la hora de su cita. Programar una cita implica su aceptación de esta política.​

​

Políticas y tarifas de cancelación

 

Sus tratamientos están reservados especialmente para usted. Valoramos su negocio y le pedimos que respete las políticas de programación del spa. Si necesita cancelar, por favor avísenos con al menos 48 horas de antelación. Para reprogramación, por favor notifíquenos con al menos 12 horas de anticipación. De lo contrario, se cobrará el importe total de tu servicio.

A los clientes que falten a sus citas sin previo aviso se les cobrará el total del servicio programado. Reconocemos que el tiempo de nuestros clientes y personal es valioso y por este motivo hemos implementado esta política. Cuando pierde una cita con nosotros, no solo perdemos su negocio sino también el negocio potencial de otros clientes que podrían haber programado una cita para el mismo horario. Además, muchas veces nuestro personal funcionará en estado de "de guardia" y puede haber viajado al medspa específicamente para su servicio. Por estos motivos, estamos obligados a compensar a nuestro personal por su tiempo, así como a compensar la pérdida de ingresos. Cuando programa su cita con nosotros, acepta estas políticas. Todos los servicios requieren una tarjeta de crédito o un certificado de regalo para garantizar una reserva, así que tenga su tarjeta de crédito y/o certificado de regalo a mano al hacer la reserva. No se le facturará a menos que haya una cancelación tardía o no se presente. Al finalizar la compra, los huéspedes podrán elegir su método de pago.

Después de 3 veces sin presentarse o reprogramar, se nos pedirá que retengamos un depósito de $100 para cualquier cita programada en el futuro.

​

Reembolsos

 

Nos esforzamos por brindar servicios y productos de alta calidad y haremos todo lo posible para garantizar su satisfacción. Si bien no ofrecemos reembolsos por los servicios prestados, estaremos encantados de repetir un servicio para su satisfacción; Si no está satisfecho, comuníquese con nosotros para obtener más ayuda. Siempre estamos aquí para mejorar su experiencia.

​

Promoción

 

Nuestras promociones no se pueden sumar. Si ha utilizado el descuento de eventos promocionales, no podemos reembolsar ningún crédito de la tienda.

​

Llegada

 

Llegue entre 10 y 15 minutos antes de su cita, así tendrá tiempo suficiente para relajarse y hacer cualquier trámite que pueda ser necesario. Las llegadas tardías limitarán el tiempo de su tratamiento, ya que su cita finalizará a la hora programada para acomodar la cita del próximo paciente. Haremos todo lo posible para complacerlo; sin embargo, en algunos casos puede ser necesario reprogramar su cita. En tales casos, se aplicará la política de cancelación.

​

Opciones de pago

 

Aceptamos Visa, Mastercard, Discover, American Express y efectivo. Se cobrará el impuesto estatal sobre las ventas cuando corresponda.​

​

Llegada tardía

 

Por favor sea cortés y programe su cita. Trabajamos muy duro para ser puntuales en su servicio y, a cambio, le pedimos que llegue a tiempo a sus citas con nosotros. Si llega tarde, su sesión se acortará para dar cabida a otras personas cuyas citas siguen a la suya.

​​

Paquete/Membresía

 

Todos los Paquetes/Membresía solo son válidos por un año (365 días), a partir de la fecha de compra del cliente. Todos los paquetes/membresías no son reembolsables ni transferibles. Gracias por su comprensión.

​

Tarjetas de regalo/depósito previo

 

Las tarjetas de regalo y el depósito previo no se pueden canjear por efectivo y no se pueden reemplazar en caso de pérdida o robo. Tenga en cuenta que las tarjetas de regalo y los depósitos previos no se pueden devolver ni cambiar. Desafortunadamente, no podemos procesar devoluciones ni reembolsar transacciones de pago con depósitos previos o certificados de regalo, incluso en caso de pérdida, extravío o robo. Los certificados de regalo no se pueden canjear por dinero en efectivo. El depósito previo debe mencionarse antes del tratamiento para el que realizó el depósito. Los certificados de regalo deben mencionarse al programar su cita. La tarjeta de regalo debe usarse dentro del año posterior a la compra.

​

Gratificación

 

¡Gracias por apreciar nuestro servicio!

​

Objetos personales

 

Las pertenencias personales son responsabilidad total de los clientes y deben mantenerse en su poder en todo momento. REALR® no es responsable de artículos perdidos o dañados.

Los artículos perdidos y encontrados serán fechados y almacenados por un período de treinta (30) días. Se harán intentos razonables para contactar a los propietarios (en la medida en que se conozca la propiedad) para reclamar sus artículos perdidos. Los artículos no reclamados dentro de los treinta (30) días serán descartados.

​

 

No seríamos pioneros si no estuviéramos ampliando constantemente nuestros servicios. Aunque nos esforzamos por mantener actualizado nuestro sitio web y el menú de Medspa, tenga en cuenta que los precios y servicios están sujetos a cambios en cualquier momento. Nos encanta tenerte como cliente.

​

​